DevOps Akadémia

Q: Hol találom a megvásárolt képzést?

Online képzések - Az online képzésekre a képzések pont alatt tudsz beiratkozni. - A megkezdett képzéseket a fiókodban a képzéseim pont alatt is megtalálod. - Ha eseti vásárlással iratkozol be, a hozzáférésed az ott feltüntetett időre szól. - Ha tagsággal (előfizetéssel) iratkozol be, a hozzáférésed a tagságod idejére érvényes. Letöltések - A vásárláshoz járó letölthető anyagot (pl. jegyzet) a vásárlást követő 90 napon belül tudod letölteni. - A letöltéseket a “Fiókom” menü alatti “Letöltések” menüben találod összegyűjtve, valamint minden rendelés adatlapján is megtalálod az ahhoz tartozó letöltéseket. - A képzéshez vagy tanfolyamhoz az oktató által biztosított segédanyagok a képzésből tölthetőek le. Amennyiben van ilyen anyag, a képzés belső tananyag oldalán találod a letöltés gombot.

Q: Hogyan tudok fizetni?

A rendelésedet magyar forintban fizeted*. Fizetés Revolut alkalmazással: A megrendelést közvetlenül a Revolut számládról ki tudod fizetni bankkártya és utalás nélkül. Esze a fizetési móddal egy QR kódot kapsz, amit a Revolut alkalmazással kell beolvasni és ott jóváhagyni a fizetést. Ez a fizetési mód csak egyszeri rendelésekhez használható, előfizetéshez nem. Bankkártyás fizetés: - Kizárólag HUF fizetés a weboldalon. - A rendeléskor a kártya adatokat a fizetési szolgáltatónak adod meg. A mi rendszerünk azt nem látja, nem tárolja. - A megvásárolt képzéshez vagy előfizetéshez a hozzáférés azonnali. Átutalásos fizetés: - Magyar forintot (HUF) magyar belföldi forint számlára utalhatsz. Kizárólag magyar bankszámláról tudsz így utalni. A számlaszámot a rendelés visszaigazolás tartalmazza. - Amennyiben külföldi számláról szeretnél utalni vagy más devizában fizetni, vedd fel velünk a kapcsolatot! - Az utalásos fizetések feldolgozása azonnali, amennyiben a közleményben csak a rendelés (előfizetés esetén az előfizetés) száma szerepel. Egyéb esetben jellemzően két munkanap. * 100.000,- Ft feletti összeget van lehetőséged euróban (EUR), angol fontban (GBP) vagy amerikai dollárban (USD) fizetni. Az eredeti HUF összeget az aktuális középárfolyamon váltjuk át. Ehhez a rendelés után vedd fel velünk a kapcsolatot.

GyIK
Ügyfélszolgálat

Hol tudok szakmai kérdéseket feltenni?

Szakmai kérdésekben az alábbi helyeken kapsz segítséget:
– Az oktatóvideók alatt a hozzászólásban
– A szakmai csoportjainkban: https://devopsakademia.com/szakmai-csoportok/
– A havi online brainstorming alkalmán (erről emailben kapsz értesítést, ha engedélyezted)

Hol találom a megvásárolt képzést?

Online képzések
– Az online képzésekre a képzések pont alatt tudsz beiratkozni.
– A megkezdett képzéseket a fiókodban a képzéseim pont alatt is megtalálod.
– Ha eseti vásárlással iratkozol be, a hozzáférésed az ott feltüntetett időre szól.
– Ha tagsággal (előfizetéssel) iratkozol be, a hozzáférésed a tagságod idejére érvényes.

Letöltések
– A vásárláshoz járó letölthető anyagot (pl. jegyzet) a vásárlást követő 90 napon belül tudod letölteni.
– A letöltéseket a “Fiókom” menü alatti “Letöltések” menüben találod összegyűjtve, valamint minden rendelés adatlapján is megtalálod az ahhoz tartozó letöltéseket.
– A képzéshez vagy tanfolyamhoz az oktató által biztosított segédanyagok a képzésből tölthetőek le. Amennyiben van ilyen anyag, a képzés belső tananyag oldalán találod a letöltés gombot.

Nem találom a korábban elkezdett képzést

Az elkezdett képzések csak 30 napig maradnak az “Aktív képzések” alatt. Ezt követően átkerülnek a “Lejárt képzések” alá. Ha az előfizetésed aktív, újra tudod azt aktiválni és ott folytathatod a tanulást, ahol abbahagytad.

Az egyedileg (nem tagsággal) megvásárolt képzések állandóan az aktívak között maradnak.

A feltüntetett ár nettó vagy bruttó?

A weboldalunkon megjelenő árak magánszemélyeknek bruttó, céges számlával nettó árak.

Hogyan tudok fizetni?

A rendelésedet magyar forintban fizeted*.

Fizetés Revolut alkalmazással:
A megrendelést közvetlenül a Revolut számládról ki tudod fizetni bankkártya és utalás nélkül. Esze a fizetési móddal egy QR kódot kapsz, amit a Revolut alkalmazással kell beolvasni és ott jóváhagyni a fizetést. Ez a fizetési mód csak egyszeri rendelésekhez használható, előfizetéshez nem.

Bankkártyás fizetés:
– Kizárólag HUF fizetés a weboldalon.
– A rendeléskor a kártya adatokat a fizetési szolgáltatónak adod meg. A mi rendszerünk azt nem látja, nem tárolja.
– A megvásárolt képzéshez vagy előfizetéshez a hozzáférés azonnali.

Átutalásos fizetés:
– Magyar forintot (HUF) magyar belföldi forint számlára utalhatsz. Kizárólag magyar bankszámláról tudsz így utalni. A számlaszámot a rendelés visszaigazolás tartalmazza.
– Amennyiben külföldi számláról szeretnél utalni vagy más devizában fizetni, vedd fel velünk a kapcsolatot!
– Az utalásos fizetések feldolgozása azonnali, amennyiben a közleményben csak a rendelés (előfizetés esetén az előfizetés) száma szerepel. Egyéb esetben jellemzően két munkanap.

* 100.000,- Ft feletti összeget van lehetőséged euróban (EUR), angol fontban (GBP) vagy amerikai dollárban (USD) fizetni. Az eredeti HUF összeget az aktuális középárfolyamon váltjuk át. Ehhez a rendelés után vedd fel velünk a kapcsolatot.

Hol találom a díjbekérőt / pro-forma számlát?

A rendelés beküldését követően átutalásos fizetés esetén e-mailben kapsz díjbekérőt.
Az email tartalmaz minden információt, ami a fizetéshez kell (mit vásároltál, eladó- és vevő neve és címe, mennyit kell fizetned, hová kell utalnod).
Végleges számlát a díj beérkezését követően, emailben küldünk.

Mikor kapok (eredeti/hiteles) számlát?

Számlát a fizetés beérkezését követő 10 munkanapon belül e-mailben (PDF) kapsz a rendeléskor megadott névre és címre.

Papír alapú számlát nem áll módunkban küldeni. Amennyiben szükséges, a PDF fájlt nyomtasd ki és tedd be a könyvelésbe. A te nyomtatódból kijövő számla pont úgy néz ki, mint a mienkből jönne (ha lenne nyomtatónk). Már Magyarországon is évtizedekkel ezelőtt megszűnt az “eredeti”, “hiteles”, “aláírt, lepecsételt” számla fogalma és szükségessége.

Mi kerül a számlára? Ki az eladó? Hol Tudom megadni a cég adószámát?

Eladó
– Név: Linux Akademia Ltd.
– Cím: Lytchett House, 13 Freeland Park, Wareham Road, Lytchett Matravers
– Város: Poole
– Régió: Dorset
– Irányítószám: BH16 6FA
– Ország: United Kingdom

A számla tartalma
– A vevő neve és címe, valamint adószáma a fizetés során megadott adatokkal kerül kitöltésre.
– Ha adtál meg cégnevet, akkor csak az kerül a számlára (a te neved nem).
– Minden megvásárolt képzés vagy tagság tételesen kerül feltüntetésre a rendeléskor is látható megnevezéssel.
– Az adószámot a második cím mezőben tudod megadni.

Hogyan tudom javítani a számlázási címem?

Amennyiben a számlázási címed megváltozott vagy hibásan került rögzítésre, azt a fiókodban a címeknél tudod módosítani.

A módosítás csak a jövőben leadott rendelésekre érvényes.

Amennyiben rendelkezel aktív előfizetéssel és az ott tárolt címet is szeretnéd módosítani, pipáld be a számlázási cím módosításánál ezt az opciót!

Amennyiben teljesített rendelés számláját szeretnéd módosítani, vedd fel velünk a kapcsolatot!

Át tudom írni az előfizetőnél a vevő nevét és címét?

A számlázási név és cím módosítható.

Meglévő előfizetésnél a számlázási nevet és címet a fiókodban a címeknél tudod módosítani. A meglévő előfizetés módosításához pipáld be, hogy a meglévő előfizetésekre is érvényesüljön!

Ha eddig magánszemélyként fizettél és cégként szeretnél, akkor ezzel a módosítással ezt meg tudod tenni. A cég adószámát a második címsorba írd be!

Hogyan tudom módosítani a fiókom felhasználóját vagy email címét?

A felhasználói fiókod egy konkrét magánszemély nevére szól. Ezt nem tudod módosítani.

Az email címet az ügyfélszolgálat tudja neked módosítani. Kizárólag azonos személy, másik email címére kérheted a módosítást. A felhasználói fiók megosztása vagy átruházása nem megengedett.

Sikertelen kártya terhelés után mi a teendő?

– Amennyiben az előfizetési díjad kártyával fizeted és az automatikus terhelés bármi okoból sikertelen volt, kérlek ellenőrizd, hogy van-e elég fedezet a számládon!
– Más okok esetén a te bankod tud neked segíteni, mi nem látjuk az elutasítás okát, csak a tényét.
– Amennyiben a fedezethiány volt a gond, nincs más teendőd, mint a megfelelő összeget a számlán biztosítani. A rendszerünk néhányszor megpróbálja a terhelést újra.
– Amennyiben a fizetés többször sikertelen, az előfizetésed megszűnik. Kérlek időben vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy ezt megelőzd!

Kártyacsere után nem tudok kártyával fizetni

Amennyiben bármilyen okból új kártyával szeretnéd rendezni az előfizetést, azt a “Fiókom” menü alatt a “Fizetési módok” fülön tudod felvenni.

Ezt követően az első fizetést kézzel kell a díj esedékességekor végigcsinálnod. Enélkül a rendszerünk (biztonsági okokból) nem tudja automatikusan terhelni a kártyádat. Ezt egyszer kell megtenned, utána működik az automatikus levonás.

Amennyiben az új kártyád száma azonos a régivel, a kártyaelfogadó rendszer azonos kártyának fogja tekinteni és nem rögzíti az új adatokat (pl. lejárat, biztonsági kód). Ilyenkor a következő a teendőd:
1. Állítsd át a fizetési módot manuálisra!
2. Töröld a fiókodból a lejárt kártyát!
3. Vedd fel a fiókodba az új kártyát!
4. Állítsd vissza a díjfizetést automatikusra!

Távmunka eszközök és technológiák otthonról való munkavégzéshez

Ahhoz, hogy otthonról dolgozz, több technológiát és eszközt ajánlunk, mint például VPN, felhőalapú megoldások és szerver szinkronizálás. Ismerd meg a távmunka lehetőségeit és kerüld el a gyakori buktatókat.

Útmutató

Czakó Krisztián

2020. március
Hogyan találsz jobb állást?

Mik azok a területek, amihez ha értesz, biztosan megkeres több fejvadász és válogathatsz az ajánlatokból?

DevOps Klub

Czakó Krisztián

2018. november
Így neveld a projekt-menedzsered

A beszélgetés célja, hogy kicsit közelebb hozzuk a projekt-menedzsert az informatikusokhoz, jobban értsük az ő gondolkodásukat.

DevOps Klub

Czakó Krisztián

2018. július
Etikus hacker

A hacker támadásokról, kisebb-nagyobb adatvesztésekről beszélgetünk, amelyek könnyen kivédhetők lennének, ha a vállalkozások is tisztában lennének ezekkel a veszélyekkel és felkészítenék rendszereiket.

DevOps Klub

Czakó Krisztián

2018. június